秦淮区各街道矛盾纠纷调处中心设立物业管理矛盾投诉调解站



近年来，物业管理纠纷逐年增加，纠其原因，主要是由于新、老小区物业管理交接和新建小区开发商遗留问题没有理顺，造成物业管理和服务诸多不到位，引发业主和物业公司之间矛盾。为加大这类矛盾纠纷的调处力度，秦淮区于今年4月在秦虹街道矛盾纠纷调处中心设立物业管理矛盾投诉调解站进行试点，取得了较好的效果。在此基础上，6月初，我们在全区各街道矛盾纠纷调处中心设立了物业管理矛盾投诉调解站，全面推开了这项工作。投诉调解站成员由司法所、城管科、社会事务科等街道职能科室组成，由街道调处中心专职调解员负责具体调解工作，以相对迅速、简便、经济的方式，有效化解和减少物业管理矛盾纠纷。

各街道物业管理矛盾投诉调解站成立以来，已受理物业管理矛盾纠纷15件，并成功调解了枫丹白露社区停车位的问题、龙翔雅苑物业费收缴、来凤里小区拆除违建等12件物业管理纠纷，收到了较好成效。(秦淮区司法局)