法律援助中心窗口值班人员工作要求

1、努力钻研法律业务，熟练掌握常用法律法规，熟悉有关的法律、法规、政策和社会相关部门的职能。

2、一般的法律咨询解答，做到热情、及时、全面、准确。

3、根据咨询内容和工作规程，认真做好分流工作。

4、严守岗位，咨询电话振铃三次内必须接听。接听过程既要简洁，也要问清要点。

5、做到文明值班，保持清洁卫生。不准大声喧哗，不准做与工作无关的事，不准私自使用和玩弄通讯设备。

6、严格遵守正确操纵通讯设备的规则，按工作程序规定，认真做好记录。重大情况及时向有关领导报告。

7、完成法律援助中心主任交办的其他事项。